Для запуска помощника используйте фразу «Слушай, Алиса» или «Привет, Алиса».
Если приложение не открылось, запустите его через панель «Пуск» и проверьте, активирована ли возможность голосового запуска. Для этого откройте параметры программы и проверьте активность ползунка возле строки «Голосовая активация».